Termes et Conditions Générales d’Utilisation (CGU) – Classiques Ivoiriens

 

1. Acceptation des Conditions

En accédant au site www.classiquesivoiriens.com (ci-après « le Site ») ou en passant une commande, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU). Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser le Site.

2. Commandes et Paiements

• Validité des commandes : Toute commande passée sur le Site constitue une offre d’achat ferme.

• Prix : Les prix sont indiqués en FCFA et peuvent être modifiés sans préavis (sauf pour les commandes déjà validées).

• Paiement sécurisé : Les moyens de paiement acceptés incluent :

  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard)

  • Mobile Money (Orange Money, MTN Mobile Money)

  • Virement bancaire

• Confirmation : Une confirmation de commande est envoyée par email.

3. Livraison

• Délais : Variable selon la disponibilité et la destination (Abidjan : 2-5 jours / Autres régions : 5-10 jours).

• Frais de livraison : Calculés en fonction du poids et de l’adresse.

• Problèmes de livraison : En cas de retard ou de colis endommagé, contactez-nous sous 48h à serviceclient@classiquesivoiriens.com.

4. Politique de Retour et Remboursement

• Délai de retour : 14 jours après réception pour un remboursement ou échange.

• Conditions :

  • Produit retourné dans son emballage d’origine, non utilisé.

  • Facture ou preuve d’achat requise.

• Remboursement : Effectué sous 7 jours via le mode de paiement initial.

• Exceptions : Les livres numériques et produits personnalisés ne sont pas remboursables.

5. Propriété Intellectuelle

• Tous les contenus (textes, images, logos) sont la propriété exclusive des Éditions Classiques Ivoiriens.

• Toute reproduction non autorisée est interdite.

6. Données Personnelles

• Les informations collectées (nom, adresse, email) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.

• Conformité avec la loi ivoirienne sur la protection des données (si applicable).

7. Limitation de Responsabilité

• Le Site décline toute responsabilité en cas de :

  • Erreurs techniques indépendantes de sa volonté.

  • Utilisation frauduleuse des moyens de paiement par un tiers.

8. Modification des CGU

Les Classiques Ivoiriens se réservent le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliquent immédiatement après leur publication.

9. Litiges et Loi Applicable

• Tout litige relève des tribunaux ivoiriens.

• Droit applicable : Droit ivoirien.

10. Contact

Pour toute question :
📧 contact@classiquesivoiriens.com
📞 +225 XX XX XX XX (Service Client)